Kundensupport – was Sie als Online Unternehmer beachten sollten

Heute ein paar Zeilen zum Thema Kundensupport:

Wenn Sie selber einsteigen wollen im Online Business,
dann ist es oberste Prioritaet, dass Sie Ihre Kunden
sehr gut behandeln!

Warum ist es wichtig:

– weil es das Richtige ist
– weil es gut fuer Ihr Business ist

Nutzen Sie dabei Emails und Telefon (Skype).
Twitter, youtube und facebook koennen dafuer ebenso
benutzt werden.

Als Helpdesktools empfehle ich
http://www.osticket.com
http://www.kayako.com

Ich habe mich fuer virtuellen Emailsupport
entschieden, da outsourcen viel Zeit fuer mich
freihaelt.

Was Sie Ihrem Support und sich selber
verinnerlichen sollten: bleiben Sie freundlich,
immer (immer!).

:::::::::::::::::::::::::Das soweit zum Support::::::

Wenn Sie ein OnlineBusiness starten wollen
und die Vorstellung von 4-/5-stelligen Monatsumsaetzen
lieben und somit am Ort Ihrer Wahl verdienen,
dann ist http://www.SoerenGelder.com
die richtige Seite.

Herzlichst,

Soeren Gelder

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